Как решить конфликт с страховой компанией после ДТП и неправильного направления на ремонт

Здравствуйте! Я обратился в страховую компанию после ДТП и предоставил все необходимые документы, включая заявление о денежной выплате. Однако, когда мне сообщили сумму выплаты, я удивился ее низкому размеру и поинтересовался причиной. Представитель страховщика в ответ просто бросил трубку. На следующий день я обнаружил в своем личном кабинете страховой, что меня направили на ремонт, хотя никто не запрашивал мое согласие на это. Мой автомобиль - 2020 года выпуска, и согласно ОСАГО он должен ремонтироваться в официальном сервисном центре, однако меня направили в другой сервис, поскольку страховая компания не имеет договора с дилером. Мне не предоставили направление, а прислали его позже по почте. При обращении в страховую отказали в денежной выплате, игнорируя мое первоначальное заявление о выплате и требование о направлении в надлежащий сервис.

| Гавриил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, в которой вы оказались, достаточно неприятна, но существуют юридические механизмы, которые могут помочь вам решить эту проблему. В первую очередь, вам следует обратиться к юристу, специализирующемуся на вопросах страхового права. Ваш юрист сможет оценить юридическую составляющую вашей ситуации и помочь вам разработать стратегию для защиты своих прав. Он проведет анализ вашей страховой политики и документов, подготовленных при обращении в страховую, и выявит нарушения, совершенные страховой компанией. Затем ваш юрист сможет составить и отправить юридическое письмо в страховую компанию, в котором вы будете требовать пересмотра решения о выплате и направлении на ремонт. В этом письме необходимо указать все обстоятельства вашего дела и ссылаться на применимые нормы закона.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
- Заявление о денежной выплате после ДТП;
- Документы, подтверждающие факт ДТП;
- Документы, подтверждающие стоимость ремонта автомобиля;
- Все письменные коммуникации с представителями страховой компании, включая письмо о направлении на ремонт.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи законодательства, применимые в данной ситуации:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, раздел VIII «Страхование»;
- Закон Российской Федерации «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 21.05.2013 № 410 «Об утверждении Правил страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы