Как реагировать на агрессивного покупателя в магазине: пример с перепутанной ценой на купальник

Как можно разрешить конфликт с покупателем, который требует купальник по цене на ценнике, после того как продавец извинился за переоценку, но покупатель проявляет агрессивное поведение, проникает на склад и записывает все происходящее, и можно ли привлечь его к ответственности на основании видеозаписи, если продавец не получил повреждений?

| Юрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если покупатель проявил агрессивное поведение и применил насилие или угрозы в отношении продавца, он может быть привлечен к ответственности по статьям 119 и 213 УК РФ. Суд может принять во внимание видеозапись с нападением в качестве доказательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: видеозапись нападения, свидетельские показания, документы о переоценке товара, копии приказов о ценообразовании.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации: статья 119 (угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью) и статья 213 (хулиганство) Уголовного кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы