Как разрешить спор по страхованию от несчастного случая при заключении кредитного договора: заявленный оригинал полиса и экспертиза подписи

Согласно Закону о защите прав потребителей, предоставление услуг по страхованию не должно осуществляться без согласия потребителя. Если в данном случае полис страхования был подписан без вашего согласия, то это является нарушением ваших прав. Вам необходимо письменно обратиться в банк с требованием предоставить подлинный договор страхования, который был предположительно подписан вами. Если банк не предоставляет достаточных доказательств того, что договор был действительно заключен вами, вы можете обратиться в соответствующие органы, например, в Росстандарт. В случае установления факта нарушения ваших прав, вы сможете требовать компенсации ущерба, связанного с списанием страховой премии с вашего счета без вашего согласия.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в отделение банка, где был заключен потребительский кредитный договор, и предоставить заявление о запросе копии полиса страхования на год от несчастного случая, предположительно мной подписанного, с целью проведения экспертизы подлинности моей подписи. В заявлении также следует указать причину запроса документа и дать краткое описание ситуации, возникшей в связи со страхованием. При получении от банка запрашиваемого документа, Вам необходимо направить его на экспертизу подлинности Вашей подписи в специализированную организацию. В случае подтверждения подлинности полиса страхования, необходимо провести переговоры с банком по возврату страховой премии и расторжению договора страхования. Если же Вам будет установлено, что полис подписан не Вами, следует обратиться в правоохранительные органы и незамедлительно информировать банк.

Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор страхования"

Статья 278 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поручения"

Статья 10 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"