Как решить проблему с неисполнением договора юридической фирмой: советы и рекомендации

Question

Что делать, если юридическая фирма не выполняет условия договора, не отвечает на звонки и не предоставляет запросленные документы, хотя был заключен договор и оплачены услуги, а при обращении с проблемой обещали помочь? И куда можно обратиться с жалобой в данной ситуации?

Сергеев Олег · Answer

Для решения данной проблемы необходимо обратиться с жалобой в компетентный орган, который защищает права потребителей юридических услуг. В Российской Федерации это может быть Федеральная антимонопольная служба или Роспотребнадзор. Для подготовки жалобы рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. В жалобе следует указать все факты нарушения условий договора юридической фирмой.

Сергеев Олег · Answer

В данной ситуации для решения вопроса Вам понадобятся следующие документы:
1. Копия договора на оказание юридических услуг;
2. Документы, подтверждающие факт оплаты услуг;
3. Сообщения (письма, электронные сообщения, смс и т.д.), которые были отправлены юридической фирме и которые подтверждают отсутствие ответа на Ваши запросы;
4. Другие документы, которые могут быть связаны с выполнением условий договора, например, судебные решения или важные документы, которые подлежат представлению в инстанции.

Обратиться следует в Роспотребнадзор, в Федеральную антимонопольную службу, в Суд или в прокуратуру. В зависимости от того, какие права были нарушены и какие последствия имеет такое нарушение, можно выбрать подходящий орган для подачи жалобы.

Сергеев Олег · Answer

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

Копия договора с юридической фирмой.
Свидетельские показания людей, которые были свидетелями вашего обращения в данную юридическую фирму.
Копия всех документов и сообщений, которые были переданы или получены от данной юридической фирмы.
Любые другие материалы, которые могут подтвердить вашу жалобу на данную юридическую фирму.

Для обращения с жалобой на юридическую фирму необходимо обратиться в адвокатскую палату Российской Федерации или в судебную коллегию адвокатов для подачи жалобы. Также можно обратиться в органы профессиональной саморегулировки адвокатов (например, Московская городская коллегия адвокатов) для получения юридической помощи по данному вопросу.

Сергеев Олег · Answer

Статьи, которые могут применяться в данном случае, включают в себя:
- Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг)";
- Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Обязанности продавца (исполнителя) по договору возмездного оказания услуг";
- Статья 29 Федерального закона "О юридических лицах": "Ответственность учредителей (участников) юридического лица";
- Статья 15.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: "Нарушение законодательства о защите прав потребителей юридическим лицом".

Сергеев Олег · Answer

Статья 806 ГК РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства" и статья 14 ФЗ "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав · Answer

Если юридическая фирма не выполняет условия договора и не отвечает на звонки, то вы можете обратиться в следующие организации:

Прокуратуру, которая занимается защитой прав граждан, в том числе и в области юридических услуг.
Министерство юстиции Российской Федерации, которое осуществляет контроль за юридическими услугами.
Адвокатскую палату, если юридическая фирма является членом этой палаты.
Суд, если у вас есть основания для предъявления юридической фирме иска о взыскании ущерба, причиненного ее ненадлежащим исполнением условий договора.

Как решить проблему с неисполнением договора юридической фирмой: советы и рекомендации

Ответы юристов (2)

Услуги юристов

Похожие вопросы

Категории права