Как разобраться в вопросе по рассрочке?

Здравствуйте, Мария. На основании ст. 808 ГК. РФ. договор в обязательном порядке должен быть заключен в письменном виде, поэтому первым делом вам нужно внимательно изучить договор, который вы подписывали при заключении рассрочки. Именно та сумма, которая определена в договоре с вашей подписью и будет достоверной, а не электронный договор. Если же на руках у вас не имеется оригинала с вашей подписью, то в обязательном порядке нужно обратится в банк, для того, что бы они предоставили вам копию договора и график погашения по рассрочке. В случае, если вы не имеете возможности обратится в банк, вы можете письменно на адрес банка направить запрос.