Как прекратить звонки из ПКБ 1: задолженность мамы, наследство и законность звонков

Звонки по поводу задолжности у вашей умершей мамы являются незаконными. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», в случае смерти должника, обязательство перед кредитором прекращается. Ваше уведомление менеджеру должно было быть достаточным основанием для прекращения звонков. В данной ситуации вам следует обратиться к менеджеру звонившей организации и требовать прекращения всех звонков, объяснив, что они являются незаконными. Если звонки не прекращаются, вы можете обратиться в органы правопорядка или к специализированной организации по защите прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации потребуется предоставить следующие документы: 1) Свидетельство о смерти вашей мамы; 2) Действующий паспорт; 3) Документ, подтверждающий вашу родственную связь с умершей мамой (например, свидетельство о рождении или свидетельство о смерти отца); 4) Если наследство еще не разделялось, возможно потребуется выписка из завещания или справка о наличии наследства.

Статья 14, Закон РФ «О защите прав потребителей»