Как прекратить получение угрожающих SMS-сообщений от коллекторов: советы и рекомендации по действиям заемщика

Здравствуйте, Анжела!

По Вашему вопросу сообщаю следующее:

1. Если от банка или коллекторских агентств не поступало никаких официальных писем или уведомлений о задолженности, и срок давности по долгу истек, то вы можете оспорить требования с помощью отправки претензионного письма в организацию, указав причины своего несогласия с требованиями по оплате. Данное письмо должно содержать информацию о Вашей позиции по данному вопросу и требование исключить Вас из базы должников коллекторских агентств.

2. Необходимо уточнить, был ли срок давности по долгу истек? В соответствии с Гражданским кодексом РФ, срок давности по долгу составляет 3 года (статья 196). Однако, в случае если Вы проявили деятельную заинтересованность по данному долгу, например, производили какие-либо платежи или подтверждали свою задолженность, данный срок может быть продлен.

3. В случае, если коллекторские агентства продолжают присылать Вам сообщения с угрозами, Вы можете обратиться в правоохранительные органы по данному вопросу. В сообщении необходимо указать Ф.И.О. коллекторской компании и угрозы, которые они направляют Вам.

Надеюсь, что мой ответ окажется для Вас полезным.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Запросить у банка "Русский стандарт" подтверждающие документы (копии договора, квитанции об оплате) о том, что вы полностью погасили задолженность и что у вас нет долга перед банком.

2. Уточнить, относится ли задолженность, на которую ссылается ООО "АДС", к тому же кредиту или к другому кредиту/счету. Если это другой кредит/счет, то запросить у соответствующего банка подтверждающие документы о задолженности.

3. Разобраться, есть ли в законодательстве РФ какие-либо ограничения по срокам давности на задолженности в подобных случаях.

4. Если задолженность действительно погашена, обратиться в коллекторское агентство письменно (с уведомлением о получении) с требованием прекратить незаконные действия по взысканию несуществующей задолженности и унифицированными требованиями об их возмещении морального вреда.

5. Если коллекторское агентство продолжает действовать незаконно, обратиться в соответствующие государственные органы (например, Федеральную службу судебных приставов или МВД РФ) для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения вопроса:

1. Статья 802 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - предел исковой давности требования о взыскании задолженности по договору купли-продажи (в данном случае потребительского кредита) составляет три года, если иное не установлено законом или договором.

2. Статья 196 ГК РФ - началом исковой давности считается день, следующий за днем, когда кредитор узнал о наличии основания для предъявления требования.

3. Статья 807 ГК РФ - за исключением случаев, когда законом или договором иное предусмотрено, исковая давность прерывается обращением кредитором к должнику в суд или арбитражный суд, а также любой другой формой, предусмотренной законом, а равно письменным признанием должником своего долга.

4. Статья 14 Федерального закона от 22.04.1996 г. № 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг" - деятельность коллекторских агентств, выступающих как общества с ограниченной ответственностью, регулируется указанным законом.

5. Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - осуществление коллекторской деятельности без соответствующего разрешения или без регистрации в установленном порядке влечет наложение административного штрафа.

6. Статья 13 Федерального закона от 25.07.2002 г. № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" - согласно данному закону, коллекторские агентства обязаны проводить идентификацию своих клиентов, а также сообщать об операциях, подозреваемых в отмывании доходов, полученных преступным путем.