Как правильно выбрать компанию для установки окон и избежать проблем: советы на примере заказа с дешевым профилем и пеной

У меня возникла проблема с заказанными окнами. Я заказал окна с установкой, но выяснилось, что используется дешевый профиль и пена, а также не клеются ленты ПСУЛ. Если я сам докуплю эти комплектующие, то мне не предоставят гарантию на монтаж. Как мне можно решить эту проблему? Окна еще не установлены и не доставлены. Я уже оплатил 50% заказа.

| Герасим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться к продавцу окон и уточнить, почему используются дешевые комплектующие и почему отказывают в предоставлении гарантии при самостоятельной покупке дополнительных материалов. Возможно, стоит попросить изменить условия договора и установить качественные комплектующие, а также предоставить гарантию на монтаж независимо от источника приобретения дополнительных материалов. Если продавец отказывается разрешить эту ситуацию, можно обратиться в защиту прав потребителей или к юристу для составления претензии или подачи иска в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы: 1. Договор на поставку и установку окон. 2. Письменное обращение к продавцу окон с описанием проблемы и требованием исправить ситуацию. 3. Необходимо сохранить все расчетные документы об оплате 50% заказа.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года No 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы