Как правильно выбрать и ухаживать за костюмом по индивидуальным меркам без риска усадки: советы экспертов и где написать жалобу

"Как мне поступить, если купленный через интернет костюм, сшитый по моим меркам, после стирки на 40 градусах усадился на 10 см, но на нем отсутствует ярлык о температурном режиме, и производитель считает, что это моя вина? Где я могу написать жалобу?"

| Глеб, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации необходимо написать жалобу производителю костюма. В письме следует указать все обстоятельства случившегося, включая данные о покупке и простирке костюма, а также желаемый результат рассмотрения жалобы. Возможно, потребуется приложить копии документов, подтверждающих факт покупки и простирки костюма, например, заказ на покупку и квитанцию об оплате, а также фотографии костюма до и после простирки. Для решения данного вопроса применяются статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Копия заказа на покупку костюма.
2. Копия квитанции об оплате.
3. Фотографии костюма до и после простирки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Статья 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы