Как правильно вернуть заем в МФО: полная/частичная выплата, сроки, угрозы родственникам и детям, возможности сохранения части суммы

По законодательству Российской Федерации, деятельность микрофинансовых организаций (МФО) регулируется законом "О потребительском кредите (займе)". Согласно этому закону, МФО обязаны предоставлять клиентам информацию о условиях займа, а также обязаны соблюдать договоренности с клиентами в отношении выплат и сумм.

В данной ситуации, если заемщица не смогла заплатить вовремя и попросила отсрочку, МФО обязаны рассмотреть ее просьбу и принять решение о продлении срока погашения долга в соответствии с договором. Если МФО не удовлетворили запрос заемщицы на отсрочку и продали ее долг, они должны были проинформировать ее об этом в письменной форме и уведомить ее о новом владельце долга.

Однако, угрозы звонков с родственниками заемщицы нарушают ее права как потребителя, и она может обратиться к правоохранительным органам с жалобой на такое поведение МФО. Также заемщица может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) с жалобой на МФО.

В целом, в данной ситуации заемщице следует обращаться к юристу, который сможет оценить все имеющиеся факты и действия МФО, и выработать наиболее эффективный и законный план действий для решения проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора займа с микрофинансовой организацией (МФО), чтобы проверить, что заем был выдан законным способом и содержит реквизиты фирмы, адрес и все необходимые условия займа.

2. Копию платежного поручения или других документов, подтверждающих факт перечисления в МФО части суммы долга. Это может быть квитанция об оплате, расписка или иная выписка из банковского счета.

3. Любую переписку, телефонные звонки, угрозы или другие сообщения о возврате долга, а также записи разговоров с представителями МФО и их требованиями.

4. Любые другие документы, которые могут иметь отношение к займу и его возврату.

В данной ситуации МФО имеет право продать долг третьей стороне, если он составляет более 90 дней и не был возвращен. Однако, продажа долга должна осуществляться в соответствии с законодательством, с уведомлением должника и без нарушений его прав. Поэтому рекомендуется связаться с юридической фирмой для консультации по этому вопросу и защиты своих интересов в суде, если это будет необходимо.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 329.1 УК РФ "Незаконные действия в отношении кредитора" (угрозы, налагательство, насилие, прочие давления на должника или третьих лиц); - Статья 177 ГК РФ "Договор займа" (правовые последствия нарушения договора займа, включая права и обязанности сторон); - ФЗ № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (правила предоставления и возврата потребительского кредита (займа), включая условия и порядок продажи долга). Также может иметь место применение и других нормативных актов, зависящих от обстоятельств данного конкретного случая.