Как правильно поступить, если после лечения зуба возникли проблемы: советы от эксперта

Здравствуйте! В соответствии с п. 2 ст. 902 Гражданского кодекса Российской Федерации, при выполнении работ (оказании услуг) подрядчик (исполнитель) обязуется неукоснительно выполнять свои обязательства перед заказчиком и отвечать за надлежащее качество работ (услуг). При неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязательств исполнитель обязан возместить убытки, причиненные заказчику в соответствии со статьей 15 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если был предоставлен гарантийный срок на оказанные услуги, это не означает, что исполнитель освобождается от своей ответственности за ненадлежащее оказание услуг. В данном случае, вы можете требовать перелечивание зуба, а также возмещение дополнительных расходов, связанных с лечением зуба. Если лечащий врач откажется перелечивать зуб или предоставлять гарантийный ремонт, Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Для решения данного вопроса Вам потребуется обратиться к своему лечащему врачу в клинике, которая лечила Вам зуб в 2017 году. Врач должен провести осмотр и определить причину возникновения проблемы, после чего дать рекомендации и предложить способы решения данной ситуации.

Если врач откажется в перелечивании из-за того, что гарантийный срок истек, то необходимо обратиться в клинику с письменным заявлением о возмещении ущерба. В этом случае требуется предъявить документы, свидетельствующие о том, что данная клиника лечила Вам зуб. Также нужно предоставить медицинский документ, подтверждающий, что каналы не были запломбированы до конца и возникла киста.

По законодательству Российской Федерации, обязательным условием оказания медицинской помощи является соблюдение качества оказываемых услуг. Поэтому, если лечение было проведено некачественно и привело к негативным последствиям, Вы имеете право требовать возмещения ущерба от клиники.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 761 ГК РФ "Договор на оказание медицинских услуг";

Статья 779 ГК РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащие услуги";

Пункт 4 статьи 29 Федерального закона от 22 июля 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

Согласно нормам закона, медицинское учреждение принимает ответственность за качество предоставляемых услуг и должно обеспечить гарантийный срок на лечение. Если после окончания этого периода у пациента обнаруживаются проблемы, доказывать корректность решения может не прийти в дополнительной плате. Однако, ответственность исполнителя может быть установлена в судебном порядке и в рамках Министерства здравоохранения.