Как правильно оформить дебетовую карту в Русском Стандарте и избежать проблем: советы сотрудника банка, оплата обслуживания и возможные сложности

Здравствуйте. В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета может быть прекращен по требованию любой из сторон путем извещения другой стороны. Однако, для прекращения отношений с банком, необходимо соблюсти условия, установленные договором, законодательством Российской Федерации и внутренними правилами банка. Если после отказа от карты, банк продолжал начислять плату за обслуживание, необходимо обратиться в банк с заявлением о прекращении отношений и требованием вернуть все начисленные платежи. В случае отказа банка, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

В данной ситуации необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на оформление дебетовой карты, который был заключен между клиентом и банком Русский Стандарт. 2. Скриншоты SMS-сообщения, которое было получено клиентом от банка. 3. Запись разговора с представителем банка, в котором она подтвердила, что клиентка звонила в банк и сообщила о своем желании отказаться от дебетовой карты.

На основании предоставленных документов можно оспорить начисление платежей за обслуживание карты и потребовать возврата денежных средств, так как клиентка заранее уведомила банк о своем желании отказаться от карты. При необходимости, можно обратиться в банк с письменным заявлением на отмену договора на оформление дебетовой карты.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ: часть первая, глава 35 «Банковский депозит и банковский счет», статья 860 «Банковский депозит» часть вторая, глава 42 «Договор поручения» часть третья, глава 47 «Договор электронного документооборота», статья 160.5 «Уведомление о принятии (отказе от принятия) электронного документа»

• Федеральный закон «О банках и банковской деятельности»: статья 30 «Договор банковского счета (счета вклада)»

• Гражданский процессуальный кодекс РФ: статья 208 «Обращение взыскания на деньги и иные ценности»

• Кодекс Российской Федерации об Административных правонарушениях: статья 14.10 «Нарушение правил банковской деятельности, неправомерное использование средств электронной передачи денежных средств»