Как пожаловаться, если чек с неверным адресом и телефоном, и как написать правильный ответ?

Как я могу пожаловаться в случае, если на мой чек был указан неверный адрес и телефон, который не отвечает? Кроме того, могли бы вы сказать мне, сколько знаков должно быть в ответе?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если чек был выдан с неверными данными, его можно предъявить кассиру и потребовать замену на документ с правильной информацией. Если кассир отказывается заменить чек, можно обратиться в организацию, которая выдала этот чек, и попросить разрешения на возврат денежных средств или выдачу нового чека с правильной информацией. Если организация отказывается решить данную проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей (например, Роспотребнадзор) или в судебные органы, если был причинен ущерб. Кроме того, можно пожаловаться в соответствующую организацию, которая выдала неверный чек. Для этого необходимо сохранить чек и иметь доказательства проведения операции.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходимо знать, какой вид чека был выдан и на каких основаниях. Если речь идет о чеке, выданном в результате товарно-материальной операции или оказания услуг, то данный вопрос может регулироваться статьями 829-833 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если же речь идет о финансовом чеке (квитанции), то регулирование данных вопросов может осуществляться постановлениями Правительства Российской Федерации и законодательством в сфере финансового контроля. В любом случае, жалобы по данному вопросу можно направлять в государственные органы контроля и надзора, в том числе в Роспотребнадзор, Федеральную налоговую службу, Росстандарт и другие.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы