Как потребовать моральный ущерб за несвоевременный ремонт телефона без суда?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если продавец не выполняет обязательства предоставления товара или услуги в установленный срок, покупатель имеет право на требование о возмещении убытков. В данном случае, если прошло 90 дней с момента сдачи телефона в ремонт, и его владелец не получил его обратно, он может потребовать возмещение морального ущерба, вызванного задержкой ремонта. Это можно сделать как в досудебном порядке, обратившись к продавцу через претензионную работу, так и через судебное разбирательство в случае неполучения удовлетворительного ответа.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: - договор на оказание услуг по ремонту телефона или квитанцию об оплате ремонта; - акт выполненных работ или иной документ, подтверждающий факт передачи телефона на ремонт и сроки выполнения работ; - доказательства причинения морального ущерба, например, медицинскую справку о нарушении психического здоровья или свидетельские показания.

Потребовать компенсацию морального ущерба можно в письменной форме направив претензию организации, которая выполняла ремонт. Если претензия не привела к результату, то возможно обратиться в суд с иском о возмещении причиненного ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают в себя:

1. Статью 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила о порядке возмещения ущерба, причиненного имуществу, а также порядке возмещения морального вреда.

2. Статью 902 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила о возмещении ущерба, причиненного при выполнении обязательств, включая случаи нарушения обязанности исполнить договор в установленный срок.

3. Статью 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует права и обязанности потребителей в случаях возникновения претензий к качеству товаров (работ, услуг), а также устанавливает порядок компенсации ущерба и морального вреда, причиненного потребителю.

Исходя из этих статей, потребитель может иметь право на возмещение морального ущерба в случае просрочки ремонта более чем на 90 дней. Однако, для получения такого возмещения необходимо обращаться к продавцу (ремонтной мастерской) с претензией и попытаться решить вопрос добровольно. Если такое соглашение не будет достигнуто, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав и требовать возмещения ущерба.