Как получить выплату со страховки для телефона, попавшего под дождь

"Почему мой телефон не заменят или не отремонтируют после поломки, даже если он застрахован в ВТБ банке, если он перестал работать из-за попадания под дождь, хотя было куплено всего лишь 1,5 месяца назад?"

| Арсений, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации возможны следующие варианты действий. Во-первых, необходимо обратиться в ВТБ банк и ознакомиться с условиями страхования телефона, указанными в договоре. Если телефон был застрахован от повреждений в результате воздействия влаги, то вам может быть предоставлена выплата страхового возмещения. Однако, если банк считает, что намокнивший телефон является вашей виной, то выплата может быть отказана.

Во-вторых, на основании гарантийного талона, вы можете обратиться к производителю телефона или его авторизованному сервисному центру для получения бесплатного ремонта или замены. В этом случае, вам также необходимо будет предоставить гарантийный талон и доказательства покупки.

В-третьих, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, ссылаясь на недостатки товара и невыполнение гарантийных обязательств. Для этого вам также понадобятся документы, подтверждающие покупку и гарантийный талон.

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса: - Договор страхования телефона с ВТБ банком; - Гарантийный талон на телефон; - Документы, подтверждающие покупку (чек, кассовый чек); - Документы, подтверждающие неквалифицированный ремонт телефона в сервисном центре.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Договор страхования телефона с ВТБ банком
Гарантийный талон на телефон
Документы, подтверждающие покупку (чек, кассовый чек)
Документы, подтверждающие неквалифицированный ремонт телефона в сервисном центре.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы