Как получить выплату по страховке для разбитого телефона и что выбрать: возврат устройства или деньги?

Страховая компания имеет право предоставить компенсацию в денежной форме, если не может или не желает произвести ремонт телефона. Однако, если страховой случай возник по причине повреждения телефона, то страховая компания обязана возместить не только стоимость ремонта, но также вернуть приобретенную застрахованную вещь в исправном состоянии, если это прописано в договоре страхования. Потребитель может обратиться за защитой своих прав в судебном порядке или в регулирующий орган в области страхования в случае нарушения прав страхователем.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона в кредит, который покупатель заключил с продавцом.

2. Договор страхования, который покупатель заключил с страховой компанией. В договоре должны быть указаны условия осуществления страховой выплаты в случае повреждения или утери телефона.

3. Документы, подтверждающие повреждение телефона и его отдачу в сервис-центр.

4. Документы, подтверждающие отсутствие запасных частей и невозможность ремонта телефона.

5. Письменное уведомление от страховой компании о том, что телефон не будет возвращен, и предложение выбрать выплату вместо возврата телефона.

На основании этих документов следует обратиться к своему юридическому представителю для дальнейшего юридического анализа ситуации и определения возможных действий. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 927 - Объектом договора страхования может быть имущество или интерес, имеющие стоимостную оценку, от общественно опасных последствий которых застрахованный может застраховаться.

2. Федеральный закон от 25.07.1998 N 135-ФЗ (ред. от 06.07.2016) "Об оценочной деятельности в Российской Федерации", статья 2 - Оценщик обязан предоставить заказчику оценки данные, подтверждающие компетентность оценщика.

3. Федеральный закон от 27.07.2010 N 190-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", статья 24 - Дополнительные условия договора страхования могут быть установлены страхователем и застрахованным путем заключения дополнительного соглашения к договору страхования.