Как получить справку о погашении кредита: правила написания заявления и адрес для отправки

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк обязан предоставить клиенту справку о погашении кредита и кредитной задолженности в течение 3 рабочих дней с момента запроса клиента.

Если банк отказывается предоставить данную справку, необходимо написать заявление с просьбой предоставить ее и уточнением причины отказа. Заявление следует адресовать в банк, с которым был заключен кредитный договор.

Если рекомендованный способ отправки заявления не дает результатов, можно обратиться в Российскую службу защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав как клиента банка.

Надеюсь, мой ответ помог Вам. Если возникнут дополнительные вопросы, я буду рад на них ответить.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Заявление на получение справки о погашении кредита и кредитной задолженности. В заявлении следует указать ваши персональные данные, номер кредитного договора, сумму кредита, даты его получения и погашения, а также просьбу о выдаче справки.

2. Документы, подтверждающие факт погашения кредита и отсутствие просроченной задолженности. Какие именно документы нужны, зависит от банка, который выдавал кредит. Обычно это основной долговой документ – кредитный договор, а также документы о переводе денежных средств на счет банка для погашения кредита.

3. Копия паспорта гражданина РФ. Она нужна для подтверждения вашей личности при обращении в банк.

Заявление и документы следует предоставить в банк, который предоставил вам кредит. Если банк отказывается выдавать справку о погашении кредита и кредитной задолженности, вам может помочь обратиться в общественную приемную Банка России или в уполномоченный орган, чтобы получить правовую помощь в данном вопросе.

Статья 901 ГК РФ "Право на получение информации", статья 152 ГК РФ "Сроки исковой давности", статьи 10, 11 Федерального закона от 14.12.2013 N 358-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", статья 10 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".