Как получить скидку на страховку автомобиля при отсутствии информации в базе РСА или без учета стажа безаварийной езды?

Если я правильно понимаю сути вопроса, то в 2013 году Вы не смогли получить страховку со скидкой за безаварийность из-за того, что агент не смог найти информацию о Вашей скидке в базе РСА. Если Вы имели право на эту скидку и не получили ее по ошибке агента, то Вы можете обратиться в страховую компанию и предоставить все соответствующие документы, подтверждающие Вашу безаварийную историю за прошлые годы. Это может помочь восстановить скидку и вернуть Вам переплату за страховки, которые были оплачены без учета скидки в 2013 или 2014 году.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Полис страхования за 2012 год, где указывается, что был установлен коэффициент бонус-малус (КБМ) 0,65.

2. Копия договора страхования за 2013 год, где должно быть указано, что КБМ не был применен.

3. Полис страхования за 2014 год, где указывается отсутствие скидки за безаварийность.

Права потребителя страховых услуг защищены законодательством Российской Федерации. В данном случае, например, можно обратиться в страховую компанию с требованием вернуть ранее установленный КБМ, предъявив необходимые документы. Если страховая компания не будет выполнять свои обязательства, необходимо обратиться в судебные органы с соответствующим иском.

Конкретные статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от многих факторов, например, от того, какой вид страхования был выбран, какой договор был заключен, какая документация была предоставлена при заключении договора и т.д.

Тем не менее, возможно, что к данному случаю могут быть применимы нормы Гражданского кодекса РФ, Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, Закона РФ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" и других законодательных актов.

В данном случае, если предоставление страховки со скидкой было указано в договоре страхования, то нарушение условий договора может повлечь ответственность страховой компании. В таком случае стоит обратиться в судебный орган для защиты своих прав.