Как получить посылку из Германии в Россию: подробный гайд без ошибок на таможне

Согласно законодательству Российской Федерации, за неисполнение обязанностей по уведомлению о прибытии почтовых отправлений на территорию России отвечает почтовая организация. Если вы не получили уведомление о том, что можете забрать посылку, то почтовая организация не выполнила свою обязанность. Однако, если ваша посылка была отправлена в обратный путь, это могло произойти по нескольким причинам, включая неправильно указанный адрес получателя или неправильное заполнение декларации на таможне. В данной ситуации рекомендуется обратиться к почтовой организации и выяснить причины возвращения посылки. Также, если вы не получили уведомление об отправке посылки обратно, вы можете обратиться в службу поддержки почты и запросить информацию о статусе вашей посылки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об отправке посылки из Германии в Россию;
2. Вся корреспонденция с операторами и таможенными службами, связанная с этой посылкой;
3. Уведомление о том, что можно забрать посылку в новосибирском отделении, если такое уведомление было выслано оператором;
4. Подтверждение факта отправки посылки обратно в Германию и причины для этого;
5. Любые другие документы, которые помогут установить, что произошло с посылкой и почему ее не удалось получить.

На основании этих документов можно будет определить, какая ответственность лежит на курьерской службе и/или на отправителе посылки, а также какие юридические шаги могут быть предприняты, чтобы защитить свои права как потребителя в данной ситуации.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая (Отдельные виды обязательств), статьи 431-432; - Гражданский кодекс Российской Федерации часть третья (Ответственность за нарушение обязательств), статьи 393-399; - Федеральный закон от 08.08.2001 г. №128-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" в части правил лицензирования деятельности почтовой связи; - Федеральный закон от 17.07.1999 г. №176-ФЗ "О почтовой связи" в части правил обязательной идентификации получателя почтовых отправлений.