Как получить помощь по обращению о нарушении коммунальных услуг?

В вашей ситуации вы имеете право требовать от организации, предоставляющей коммунальные услуги, борьбу с плесенью в вашем помещении. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, организация должна самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем. Также, согласно Жилищному кодексу РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за текущий ремонт общего имущества, включая коммунальные услуги. Поэтому ответственность за обеспечение качества предоставления коммунальных услуг и борьбу с плесенью несет исполнитель - организация, предоставляющая услуги. В данном случае, вам следует обратиться к юристу или специалисту в сфере коммунальных услуг для получения подробной консультации и составления претензии организации.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: акт управляющей компании о затоплении квартир из-за установки новой батареи, договор с САНэпидем станцией о вызове для обработки помещения от плесени, заявка в службу ДЕЗА с указанием даты и времени обращения.

Статья 154 Жилищного кодекса РФ, Пункт 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, Пункт 149 Правил обеспечения населения коммунальными услугами.