Как получить помощь, если Аудио Планета заблокировала аккаунт и не зачислила вывод в 5000 тыс.

Добрый день! Для более точного выяснения ситуации, необходимо уточнить, каким образом был осуществлен вывод средств и какие действия были совершены после этого. Если были нарушены условия использования приложения или законодательства Российской Федерации, то возможно аккаунт был заблокирован в соответствии с правилами приложения или законодательством. Рекомендуется обратиться к поддержке приложения и запрашивать разъяснения в данной ситуации. Если были нарушены права потребителя, то необходимо обращаться в соответствующие организации или квалифицированным юристам, специализирующимся на данной области права для получения юридической помощи в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки или техническую поддержку компании-разработчика данного приложения. Необходимо предоставить следующие данные: - номер транзакции или счета, с которого были произведены вывод средств; - скриншоты ошибок или сообщений, которые возникают при попытке совершить вывод; - данные аккаунта, в котором возникла проблема.

Если возникли серьезные проблемы, например, невозможность связаться с разработчиком или несоблюдение ими условий пользовательского соглашения, то в этом случае стоит обратиться к юристу для консультации и оценки возможных действий.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 159.6 УК РФ «Незаконный доступ к компьютерной информации»;

Статья 159.7 УК РФ «Нарушение правил обращения с информацией и нарушение защиты информации»;

Статья 159.9 УК РФ «Мошенничество с использованием платежных карт»;

Статья 159.11 УК РФ «Мошенничество с использованием электронных средств платежа».