Как получить полное возмещение затрат при повреждении груза при перевозке ТК через интернет магазин

Как мне получить полное возмещение затрат и узнать срок его возврата, если груз, который я приобрел новым через интернет магазин, был поврежден при перевозке ТК, а при получении груза я обнаружил его повреждения и подал претензию на возмещение стоимости товара и доставки? Кроме того, груз был застрахован отправителем.

| Виталий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы можете рассчитывать на полное возмещение затрат, включая стоимость товара и стоимость доставки. При наличии страхового полиса, вы имеете право на получение возмещения в соответствии с условиями страхового договора. Сроки возмещения и подлежащие затраты определяются в соответствии с положениями страхового договора, законодательством о страховании и правилами интернет-магазина.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи с интернет-магазином. 2. Копия товарно-транспортной накладной. 3. Копия претензии на возмещение стоимости товара и стоимости доставки. 4. Копия страхового полиса. 5. Другие документы, устанавливающие факт и размер возникшего ущерба (фото повреждений, счета, квитанции и т.д.).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья страхового законодательства Российской Федерации, применимая в данной ситуации, не указана. При решении данного вопроса может применяться конкретный страховой полис с учетом условий страхования, а также нормы гражданского законодательства Российской Федерации, регулирующие порядок возмещения ущерба при приобретении товаров через интернет-магазины.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы