Как получить квартиру в собственность и подключить газ, если у вас нет долгов

Я уже несколько лет назад получила квартиру по договору социального найма. После прошествия пяти лет, я подала все необходимые справки и документы для перехода в собственность. Однако меня отфутболили, сказав, что ждут документы от всех жителей дома. Я обратилась в прокуратуру, и мои документы приняли, но уже прошло полгода, и я до сих пор не получила ответа. Когда я обратилась в отдел образования, мне сказали, что сроки действия справок истекли, и я должна собрать их заново. Но я уже собрала их и отнесла. Теперь каждый месяц я интересуюсь о состоянии моего обращения, но мне говорят, что мои документы отправлены в Министерство образования в Ростов, и там принимается решение о предоставлении квартиры в собственность или о продлении срока найма. Меня также пугали, что мне могут забрать жилье и выгнать на улицу, хотя у меня нет задолженностей по коммунальным платежам. Я вышла замуж и живу у своего мужа, но все равно присматриваю за квартирой и оплачиваю счета. Однажды я приехала за квитанциями, а газ отключили. Я не знаю, что делать, так как зима приближается, а дом без газа. Пожалуйста, подскажите, куда мне обратиться, чтобы получить квартиру в собственность, и как подключить газ, учитывая, что у меня нет задолженностей по отоплению, но у других жильцов есть такие долги, что они не могут расплатиться.