Как получить копию кредитного договора и решить проблему с Банком Русский Стандарт

Как мне получить копию кредитного договора от Банка Русский Стандарт, если мне не предоставляют его по запросам, а высланные копии имеют нечитаемый формат, и повторные обращения к банку не привели к результату? К тому же, я нуждаюсь в совете, как мне действовать в данной ситуации.

| Григорий, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вы можете принять следующие действия:
1. Подготовьте обращение в банк с просьбой предоставить читаемую копию кредитного договора. В обращении укажите, что в присланных ранее копиях договора шрифт размазан, что делает их нечитаемыми. Просите банк предоставить четкую и читаемую копию договора.
2. Если банк не отвечает на обращение или продолжает присылать нечитаемые копии договора, вы можете обратиться в банковский надзор или в Федеральную службу по финансовым рынкам. Надзорные органы могут принять меры в отношении банка за нарушение прав потребителей.
3. При наличии доказательств (например, скриншотов или фотографий нечитаемых копий договора) вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который контролирует деятельность банков в сфере защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
1. Обращение в банк с просьбой предоставить читаемую копию кредитного договора.
2. Доказательства (например, скриншоты или фотографии нечитаемых копий договора), подтверждающие проблему.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 6 Гражданского кодекса РФ - Право на информацию и его защита. Статья 432 Гражданского кодекса РФ - Информирование о кредите. Статья 15 Закона О банках и банковской деятельности - Ответственность банка за нарушение информационных обязательств

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы