Как получить компенсацию за продажу автомобиля при Trade-in: опыт клиента Hyundai

Как мне добиться компенсации за свой автомобиль, который я решил продать через Трейд-ин в компании Хендей, но которая уменьшила его цену из-за покраски крыши? Они предложили выплатить мне компенсацию только если я куплю у них же автомобиль и продам им мой по рыночной цене, но я не хочу покупать другой автомобиль и хочу получить деньги. Я написал им претензию, но компания отвечает, что толщина крыши находится в пределах заводского допуска, но они сами готовы купить автомобиль с понижением цены из-за крыши. Как мне решить эту проблему?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации важно учитывать следующее:


  • Когда вы покупали автомобиль в 2014 году, вам был предоставлен новый автомобиль с заводскими характеристиками и целостностью.
  • При осмотре автомобиля компания обнаружила, что крыша покрашена и измерения толщины краски не сходятся с заводскими показателями.
  • Вам была предложена компенсация, если вы примете условие приобрести автомобиль у этой же компании и продать им ваш автомобиль по рыночной цене.

К сожалению, факт покраски крыши может повлиять на стоимость автомобиля, так как при продаже покупатель ожидает получить автомобиль в первоначальном состоянии без дефектов. В данной ситуации крайне важно выяснить, была ли покраска крыши произведена до вашей покупки автомобиля или после.


Если покраска крыши производилась после вашей покупки, вы можете обратиться в суд и требовать компенсацию за выявленные несоответствия и сниженную стоимость автомобиля. Вам может потребоваться подтверждение того, что покраска была выполнена после вашей покупки, например, справка из автосервиса, показывающая дату и факт проведения работ по покраске.


Если же покраска крыши была произведена до вашей покупки, компания может ссылаться на заводской допуск и утверждать, что толщина краски находится в пределах нормы. В данном случае, важно убедиться, что допуск не превышен и нет других дефектов крыши.


Решение данного вопроса может быть разрешено судебным порядком, поэтому рекомендуется обратиться к юристу, который поможет вам собрать все необходимые доказательства и представить вашу позицию в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам могут понадобиться следующие документы:


  • Договор купли-продажи автомобиля;
  • Заявление о продаже автомобиля в компании;
  • Документы, подтверждающие факт покраски крыши после вашей покупки (если такая покраска имела место быть);
  • Документы, подтверждающие нарушение заводского допуска или другие дефекты крыши (если такие имеются).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:


  • Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (Основание для изменения или расторжения договора);
  • Статья 14 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (Продавец несет ответственность за недостатки товара);
  • Статья 29 Федерального закона 'О защите прав потребителей' (Устранение недостатков товара);
  • Производственный кодекс Российской Федерации (Правила оценки качества товаров при продаже на территории России).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы