Как получить компенсацию за кривой кафель: законные способы взыскания

Согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли в течение гарантийного срока или в пределах срока его службы, указанного продавцом или производителем. В данном случае, если плитка начала трескаться через несколько лет после укладки, можно считать, что она имеет недостаток и не соответствует установленному сроку службы. Претензии к продавцу в таком случае могут быть предъявлены, несмотря на указание на товаре, что претензии по укладке не принимаются.

Для получения компенсации вам необходимо обратиться к продавцу или производителю плитки, предоставив документы, подтверждающие приобретение товара (чек, гарантийный талон и другие документы). Вы можете требовать замены плитки или возврата денежных средств, учитывая факт недостатка и невозможность использования плитки в соответствии с ее предназначением.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Чек или иной документ, подтверждающий приобретение плитки; - Гарантийный талон или другие документы, предоставленные при покупке.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей РФ.