Как получить компенсацию по нарушению ФЗ-152 за отказ предоставления записи телефонного звонка: суд и моральная компенсация

В соответствии с ФЗ-152, непредоставление записи телефонного звонка может быть рассмотрено как нарушение права на защиту ПД и права доступа к ПД, если запись содержит персональные данные. Поэтому, если РКН признал запись звонка как содержащую ПД, и банк отказывается предоставить вам запись, это может рассматриваться как нарушение ФЗ-152.

Однако, приравнивание банком записи звонка к своей собственности не нарушает ФЗ-152, так как банк является субъектом обработки ПД и может считать предоставленные ПД своей собственностью. Это не означает, что банк может отказать вам в доступе к вашим ПД, если вы обратитесь с запросом на их предоставление.

Вы можете обратиться в суд с требованием о предоставлении вам ваших ПД. Банк должен будет предоставить в суде необходимые доказательства, подтверждающие, что предоставленные ПД являются вашими, а также объяснить причины отказа в предоставлении записи звонка. О целесообразности компенсации суд решит исходя из конкретных обстоятельств дела.

1. Заявление в суд с требованием о предоставлении ПД и компенсации за нарушение ФЗ-152; 2. Запрос на предоставление ПД, который был направлен банку и получен от него;

статья 18.1 ФЗ-152