Как получить компенсацию или возмещение за неисправный телевизор LG: информация о заявленном сроке службы и законе о защите прав потребителей

Каким образом я могу решить проблему с телевизором LG 2010 года выпуска, который сломался и не может быть починен из-за отсутствия запчастей, когда сервисный центр отказал в ремонте, ссылаясь на возраст техники, если срок службы устройства заявлен производителем на 7 лет, а закон о защите прав потребителей обязывает производителя обеспечить ремонт и эксплуатацию устройств в течение всего срока службы?

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 6 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1), производитель обязан обеспечить ремонт и эксплуатацию техники в течение всего заявленного срока службы. В данной ситуации, так как телевизор LG 2010 года выпуска сроком службы 7 лет, производитель должен предоставить возможность ремонта даже после окончания гарантийного срока. Вы имеете право обратиться к производителю с требованием ремонта вашего телевизора или замены его аналогичным новым экземпляром.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия договора купли-продажи или другого документа, подтверждающего приобретение телевизора;
- Копия гарантийного талона или другого документа, подтверждающего срок гарантии или заявленного срока службы телевизора;
- Документы, подтверждающие обращение в авторизованный сервисный центр и отказ в ремонте.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 5, 6 и 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы