Как получить качественное лечение у врача и избежать проблем с записью на прием?

"Что мне делать, если я получила платное лечение у востребованного врача, назначили следующий прием через несколько месяцев, записалась в регистратуре на назначенный день, но в день приема мне сообщили, что меня нет в списке, отказываются назвать конкретную дату, когда меня сможет принять лечащий врач, я обращалась к главному врачу, который обещал решить этот вопрос, но подвижек до сих пор нет?"

| Юрий, Москва
Категория: Медицинское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации следует обратиться в правоохранительные органы для получения консультации и поинтересоваться о возможности написания заявления в полицию о мошеннических действиях или обмане со стороны врача. Также возможно обратиться в Росздравнадзор для выяснения нарушения процедур медицинской деятельности и защиты своих прав как пациента. Рекомендуется вести запись личных действий врача и всех обращений к медицинским работникам в данном случае.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации следует предпринять следующие действия:

  1. Запросить письменное объяснение от главного врача организации (медицинского учреждения), почему вам не был оказан оговоренный медицинский сервис.

  2. Если главный врач не реагирует на ваш запрос, то следует подать жалобу в Министерство здравоохранения РФ, Росздравнадзор или другие компетентные органы по вопросам здравоохранения.

  3. В случае если данная организация является частным медицинским учреждением, то вы можете обратиться в роспотребнадзор, чтобы они провели проверку и выявили соответствует ли предоставленный медицинский сервис требованиям законодательства.

  4. Вы также можете обратиться к юристу, чтобы он представил ваши интересы в суде и защитил ваши права в связи с некачественным предоставлением медицинских услуг.

Необходимо помнить, что защита прав потребителя в данном случае основана на законах Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественное и безопасное оказание услуг

Статья 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услугах

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав и законных интересов в судебном порядке.

Статья 1059 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за нарушение сроков оказания услуг.

Статья 10 Федерального закона «О врачебной деятельности» - обязанности врача по оказанию медицинской помощи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы