Как получить дополнительную услугу почётного клиента и избежать списания средств за неоплату первого месяца в банке?

Здравствуйте,

Согласно условиям договора с банком, у Вас была оформлена услуга "почетный клиент", которая включает снижение процентной ставки по кредиту по окончании пакета услуг каждый год. Однако, в первый месяц после оформления дополнительной услуги, произошла задолженность по ее оплате.

Согласно п. 2 ст. 808 ГК РФ, кредитор обязан информировать заемщика о наступлении запланированного срока оплаты. Если кредитор не проинформировал заемщика об этом, а произвел списание средств, это может рассматриваться как нарушение договора со стороны банка.

В данной ситуации, я бы рекомендовал обратиться в банк и запросить у них все необходимые документы о задолженности и списаниях средств. Если банк не сможет предоставить такую информацию, это может свидетельствовать о нарушении их обязательств.

Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по финансовым рынкам, чтобы договориться о проверке банка. В случае, если будут обнаружены нарушения, банк может быть привлечен к административной или гражданско-правовой ответственности, а Вам могут предоставить компенсацию за убытки.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор кредита, который Вы заключили с банком, в котором должны быть указаны все условия кредитования, включая условия почётного клиента.

2. Дополнительное соглашение к договору, которое Вы заключали с банком, касающееся услуги почётного клиента.

3. Платёжные документы, из которых следует, что Вы выполняли обязательства по выплате процентов по кредиту, но не оплачивали услугу почётного клиента.

4. Вся переписка с банком, где описывается данная ситуация.

5. Претензия к банку за неисполнение условий договора почётного клиента и несвоевременное уведомление Вас о нарушении условий договора.

После этого Вам необходимо обратиться в банк с претензией и представить все вышеперечисленные документы. Если банк не сможет разрешить данную ситуацию, возможно, Вам придется обратиться в судебные органы с иском о возврате списанных с Вас средств и компенсации морального вреда.

Статья 1 ГК РФ - Основные положения права Статья 307 ГК РФ - Право банковской организации на возмещение причиненных убытков Статья 807 ГК РФ - Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Статья 808 ГК РФ - Случаи освобождения от ответственности Статья 812 ГК РФ - Определение размера убытков, подлежащих возмещению Статья 820 ГК РФ - Судебный порядок защиты прав потребителей товаров (работ, услуг)