Как получить бесплатную справку о процентной ставке для рефинансирования кредитной карты от банка

Согласно законодательству Российской Федерации, банк должен предоставлять клиенту информацию о процентных ставках и иных условиях предоставления кредита или займа, в том числе безвозмездно. Если в договоре ставка не указана, то банк обязан предоставить соответствующую информацию об условиях кредитной карты по запросу клиента, в том числе и бесплатно. Поэтому, вы имеете право потребовать предоставления бесплатной справки о процентной ставке по кредитной карте. Если банк отказывается предоставить эту информацию бесплатно, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы для защиты своих прав в данном случае.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству РФ, а именно к Федеральному закону "О защите прав потребителей". Согласно статье 32 указанного закона, потребитель может требовать от продавца (в данном случае, банка) предоставления бесплатной информации о товаре (услуге) в рамках, необходимых для защиты своих прав.

Таким образом, если справка о процентной ставке данной кредитной карты необходима для рефинансирования, то потребитель вправе требовать ее предоставления бесплатно, согласно статье 32 ФЗ "О защите прав потребителей". Однако, если банк настаивает на платной выдаче данной справки, потребитель может также обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в судебную инстанцию для защиты своих прав.

Статья 307 Гражданского кодекса РФ «Договор банковского счета», статья 845 Гражданского кодекса РФ «Порядок оплаты денежного обязательства», статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».