Как погасить займ в Росденьги: оплата через сайт и проблемы с задолженностью

Добрый вечер. Согласно законодательству Российской Федерации, если вы полностью погасили свой займ на официальном сайте кредитора и не получали оповещений о задолженности, то вы не обязаны платить дополнительные проценты или суммы, которые могут быть начислены после погашения долга. Однако, если у вас есть объективные основания полагать, что задолженность действительно имеется, рекомендуется обратиться в службу поддержки ресурса, чтобы прояснить ситуацию и выяснить причины такого недоразумения. Если вы уверены, что задолженности не имеется, вы можете обратиться в суд или к следователю для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор займа с "Росдееьгой", заключенный Вами при получении займа; 2. Свидетельства о погашении задолженности - подтверждающие выполнение обязательств по погашению задолженности.

Следует обратить внимание на то, что если у Вас нет документов, подтверждающих погашение задолженности по кредиту, то рекомендуется получить у "Росдееьги" подтверждение о полном погашении задолженности, чтобы избежать возможных непониманий в будущем.

Также, Вам необходимо обратиться к "Росдееьге" с просьбой разъяснения ситуации, подробно описав произошедшее, чтобы понять, возможна ли задолженность и по каким причинам она возникла. Если Вы уверены, что задолженность отсутствует, Вам не обязательно отвечать на все звонки и сообщения. Однако, рекомендуется сохранять всю переписку и доказательства погашения задолженности для защиты своих интересов в будущем.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа"

Статья 394.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности кредитора"

Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право получателя исполнения требования на заявление о погашении долга"

Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неисполнение обязательства в связи с порчей или утерей исполненной денежной суммы"

Статья 815 Гражданского кодекса Российской Федерации "Погашение денежного обязательства путем перечисления денежных средств на расчетный счет кредитора"

Банк России № 266-П "О требованиях к порядку выдачи потребительских займов и о порядке оказания микрофинансовых услуг" от 28.02.2019.