Как подать жалобу на сотрудника метро и защитить свои права на транспортной станции

Согласно законодательству Российской Федерации, Вам для подачи жалобы на работника транспортной безопасности можно обратиться в правоохранительные органы, а также в управление метрополитена. В своей жалобе стоит обратить внимание на то, что работник транспортной безопасности несанкционированно использовал оскорбительную лексику и угрожал вызовом полиции, что привело к Вашему позднему прибытию на работу и психологическому дискомфорту. Следует также уточнить, что Вам необходима ответственность за причинение морального вреда.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в управление метрополитена, где были зафиксированы данные о происшествии, и предоставить следующие документы:

1. Письменное заявление о нарушении прав в соответствии с правилами использования общественного транспорта;
2. Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт);
3. Копии билета на проезд;
4. Возможно, наличие видеозаписи происшествия.

В заявлении следует указать обстоятельства происшествия, а также пожаловаться на нарушение прав посетителя общественного транспорта. Обязательным условием является уточнение имени работника, оскорбившего посетителя. Также стоит указать, что происшествие повлекло за собой физический и моральный ущерб посетителю. Сотрудники управления метрополитена должны будут расследовать обстановку и принять меры по упрощению условий использования общественного транспорта.

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть разными, например: - статья 20.1 КоАП РФ «Нарушение правил поведения в местах общественного транспорта»; - статья 119 УК РФ «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью»; - статья 319 УК РФ «Оскорбление представителя власти»; - статья 327 УК РФ «Нарушение правил оказания услуг перевозки пассажиров и багажа». Для подробной консультации лучше обратиться к юристу.