Как подать жалобу на нарушение сроков предоставления услуги по апостилю на свидетельство о заключении брака и как повторно оформить запрос

Добрый день!

Согласно Федеральному закону от 27 июля 2010 года №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" гражданин вправе подать жалобу на действие (или бездействие) органа исполнительной власти, должностного лица в органе исполнительной власти, их замещающего лица, работника управления (муниципального учреждения), должностного лица этого управления (муниципального учреждения), их замещающего лица, не предоставившего, предоставившего ненадлежащим образом или нарушившего срок предоставления государственной (муниципальной) услуги либо иного государственного (муниципального) функционального обязанности.

Поэтому, если вы считаете, что орган исполнительной власти не предоставил услугу в срок, то Вы вправе подать жалобу на данное действие в соответствующий орган.

Однако, перед подачей жалобы необходимо убедиться, что Вы предоставили все необходимые документы и основание для получения услуги было корректно оформлено. В случае возможности повторной подачи запроса на постановку апостиля на свидетельство о заключении брака, рекомендуется устранить все ошибки и правильно оформить запрос, чтобы предоставление услуги было осуществлено в срок и без нарушений.

Надеюсь, мой ответ Вам помог.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Извещение об отказе в предоставлении государственной услуги, полученное 01.04.2022 года;
2. Квитанцию об оплате государственной пошлины за оказание услуги, если таковая имеется;
3. Копию запроса на постановку апостиля на свидетельство о заключении брака, поданного в МФЦ 17.03.2022 года;
4. Иные документы, подтверждающие факт обращения в МФЦ и получения документов, связанных с оказанием услуги.

С точки зрения возможности подачи жалобы о нарушении сроков предоставления услуги, правила регулирующие оказание услуги по постановке апостиля на свидетельство о заключении брака, установлены Федеральным законом от 15.11.1997 года № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния», Правилами оказания государственной услуги по установлению апостиля на документах, удостоверяющих семейное положение граждан Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 г. № 313, а также регламентом предоставления государственной услуги в многофункциональном центре.

Если поставленный вопрос касается вышеперечисленных юридических норм, а также нарушения сроков предоставления услуги, то можно обратиться в региональный орган Росстандарта, который осуществляет контроль за деятельностью МФЦ.

Также стоит уточнить, что возможность повторного запроса на постановку апостиля на свидетельство о заключении брака может регулироваться местными нормативными правовыми актами города Москвы.

Статьи, которые могут быть применимы для данного случая:

1. Статья 16.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", которая устанавливает, что срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 дней, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами.

2. Статья 6.1 Федерального закона от 15.11.1997 № 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния", которая устанавливает порядок постановки апостиля на документы гражданского состояния и требования к документам для постановки апостиля.

Если факт нарушения сроков предоставления государственной услуги подтвержден, можно подать жалобу о нарушении сроков предоставления услуги в установленном порядке, например, на сайте МФЦ или в Роспотребнадзор. Также можно обратиться с жалобой в вышестоящую организацию или непосредственно в орган, предоставляющий услугу.

Отказ в предоставлении государственной услуги также может быть обжалован в соответствующем государственном органе или суде в установленном законодательством порядке.

Повторный запрос можно оформить в случае, если документы будут предоставлены в соответствии с требованиями, установленными законодательством.