Как подать иск в электронном виде через Госуслуги: инструкция для ИП

Здравствуйте! Согласно статье 121 Гражданского кодекса РФ товар должен передаваться покупателю в надлежащем количестве и качестве, иначе покупатель имеет право на рекламацию. В данном случае Вам следует обратиться в суд по месту нахождения интернет-магазина с иском о взыскании убытков с продавца за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи. Для подачи иска необходимо подготовить заявление, содержащее описание ситуации, факты заключения договора купли-продажи, доказательства произведенной оплаты и доказательства ненадлежащего исполнения договора со стороны продавца. Заявление подается в суд через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) либо через Юстиционный портал с использованием электронной подписи. После рассмотрения иска суд может принять решение о взыскании с продавца убытков в вашу пользу.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо будет подготовить следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи товара, который был заказан в интернет-магазине и оплачен по безналу.
2. Копия платежного поручения, подтверждающего оплату товара.
3. Копии всех переписок, которые были произведены между Вами и продавцом (в случае, если были какие-либо неполадки, претензии).
4. Копии писем или звонков, оставленных в адрес продавца, в которых Вы просили о высылке товара или возврате денег.
5. Копия страницы сайта интернет-магазина или иные виды доказательств относительно существования данного сайта и информации о продавце.
6. Заявление на имя представителя интернет-магазина, которое вы составите самостоятельно, в соответствии со стандартами Госуслуг.

С учетом этих документов и дополнительной информации, Вы можете обратиться в судебные органы территории РФ, в частности, к мировому судье района, в котором зарегистрирован Ваш ИП , и подать исковое заявление в случае необходимости. Одновременно с этим рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор и написать жалобу на данного продавца как на неставящего потребителей в известность, что с ним происходит и вообще не имеющего лицензию на свою деятельность.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостача товаров"

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"

Статья 15.25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара"

Статья 1264 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств"