Как побороть боязнь обмана при покупке товара: избегайте негативного опыта и узнайте о качестве перед оплатой

Понимаю ваше беспокойство по этому вопросу. Если вы обнаружите, что внутри товара находится кирпич вместо ожидаемого содержимого, вы имеете право потребовать возврата денежных средств или замены товара соответствующего качества. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, включая случаи, когда товар не соответствует описанию или не является пригодным для использования по назначению. Поэтому вам следует обратиться к продавцу с претензией на основании недостаточного качества товара.

При обращении к продавцу вам понадобятся документы, подтверждающие факт покупки товара, такие как чек или квитанция. Также рекомендуется сохранить фотографии или видеофайлы, демонстрирующие содержимое товара.

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»