Как ожидать ответ на письменное заявление о справке Формы №1 отправленное уведомленным письмом в управляющую компанию

В соответствии с Законом РФ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" управляющая компания обязана ответить на письменное заявление гражданина в течение 30 дней со дня получения заявления. При этом необходимо учитывать, что возможны отдельные нормативные акты, регулирующие сроки рассмотрения заявлений, в зависимости от конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться с запросом в управляющую компанию с просьбой выдать справку Формы №1 о сроках рассмотрения письменного заявления, отправленного по почте с уведомлением. Обычно достаточно указать в запросе ФИО, адрес и контактные данные заявителя, а также дату и номер отправленного заявления. Если управляющая компания не предоставляет запрашиваемую информацию, то необходимо обратиться в суд или прокуратуру с заявлением о защите прав потребителей услуг управляющей компании. Для этого потребуются документы, подтверждающие факт обращения в управляющую компанию и ее бездействие в отношении запроса на выдачу справки.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

• Статья 4 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг": определяет права и обязанности граждан при получении государственных и муниципальных услуг, а также сроки их предоставления;

• Статья 149 Жилищного кодекса Российской Федерации: устанавливает правила взаимоотношений между собственниками и арендаторами жилых помещений с управляющими организациями, в том числе порядок предоставления справок и документов;

• Статья 244 Гражданского кодекса Российской Федерации: определяет правила о рассмотрении заявлений и обязанности лица, получившего заявление, по его рассмотрению и ответу на него;

• Статья 1264 Гражданского кодекса Российской Федерации: устанавливает ответственность лиц, причинивших ущерб гражданину в результате нарушения их прав, в том числе в случае несоблюдения установленных сроков ответа на заявления и запросы.