Как отвадить коллекторов: Оплата кредитного лимита от Банка ОТП подтверждена, но появились проблемы с переуступкой договора

Почему коллекторы требуют оплатить долг, если я внесла всю сумму лимита и имею выписку из банка на подтверждение внесения денег, а отдел взысканий Банка ОТП заявляет, что к заемщику не было претензий и они не передавали дело коллекторам? Как мне найти правду и отвадить коллекторов, если специалисты кредитного отдела не могут ответить на вопросы о причинах и наличии документов о продаже договора коллекторам?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для определения правдивости ситуации, необходимо обратиться в банк-эмитент карты и получить информацию о том, была ли продажа договора, какие документы были оформлены при этом и кто является правомерным владельцем долга. Если оплата была выполнена в срок, то по законодательству, коллекторы не имеют правовых оснований требовать ее повторной оплаты. Лицо, не имеющее правомерных оснований для взыскания долга, не имеет права предъявлять требования и угрозы, поэтому в случае получения угроз со стороны коллекторов, необходимо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы. Кроме того, рекомендуется вести запись всех звонков и переписок, связанных с данной ситуацией, чтобы иметь возможность обратиться за юридической помощью в случае возникновения проблем.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия договора с Банком ОТП, который был заключен при получении карты с кредитным лимитом.
  2. Копия документов, подтверждающих оплату данной кредитной карты и погашение задолженности.
  3. Копии выписок из банка и других документов, которые могут подтвердить факт оплаты и отсутствие задолженности перед Банком ОТП.
  4. Вся переписка с представителями Банка ОТП и коллекторским агентством.

Для отвлечения коллекторов, рекомендуется направить им письменное уведомление с требованием предоставить правовые основания для взыскания долга, а также договор переуступки и другие документы, которые подтверждали бы их право на взыскание долга. Если коллекторы не предоставляют такие документы, то можно обратиться за помощью в соответствующие органы по защите прав потребителей. Также рекомендуется продолжать общаться с банком и требовать у них подтверждения того, что у них нет претензий к вам и они не передавали ваш договор коллекторским агентствам.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ниже перечислены статьи законов, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Гражданский кодекс РФ - статьи 307, 309, 317, 382, 383.

  2. Федеральный закон от 19.07.1998 № 122-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" - статьи 12, 13, 14.

  3. Федеральный закон от 26.10.2002 № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" - статьи 2, 3, 6, 7, 11, 15.

  4. Федеральный закон от 23.07.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" - статьи 1, 2, 3, 4, 5, 7, 9, 10, 13, 14, 15, 18, 19.

  5. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" - статьи 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 11, 12, 13.

  6. Гражданский процессуальный кодекс РФ - статьи 3, 4, 5, 6, 7, 8, 11, 12, 15, 17, 18, 19, 29, 41, 50, 51, 55, 56, 61, 76, 77, 78, 81, 106, 107, 113, 118, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 131, 132, 135, 139, 140, 142, 146, 149, 150, 151, 152, 156, 157, 158, 161, 164, 172, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 197, 201, 202, 214, 220, 232, 238, 239, 240, 241, 242, 243, 244, 245, 248, 251, 273, 278, 279, 280, 286, 287, 290, 310, 311, 333, 336, 338, 339, 340, 341, 343, 347, 369, 394, 428, 429, 430, 431, 444, 458, 464, 476, 485, 489, 494, 499, 501, 527, 533, 550.

  7. Арбитражный процессуальный кодекс РФ - статьи 3, 5, 11, 35, 38, 39, 46, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 64, 65, 66, 79, 91, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 121, 126, 127, 131, 134, 135, 136, 137, 143, 144, 152, 153, 154, 165, 175, 180, 181, 182, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 200, 201, 209, 210, 211, 212, 213, 214, 215, 216, 217, 221, 222, 223, 224, 226, 228, 229, 230, 236, 237, 238, 244, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 265, 267, 270, 279, 282, 288, 289, 290, 301, 302, 303, 304.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы