Как отстоять свои права при ошибочном счете за отопление: советы по законодательству и ответственности ЖЭКа

Покупатель имеет право требовать перерасчета за не предоставленную услугу отопления в соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации. Кроме того, ЖЭК не имеет права выставлять счета за услуги, которые не предоставляются по факту, в соответствии со статьей 15 Федерального закона "О жилищно-коммунальных услугах". В случае продолжения выставления счетов за не предоставленную услугу покупатель может обратиться в суд и потребовать взыскания неустойки с ЖЭКа в соответствии со статьей 15.1 Федерального закона "О жилищно-коммунальных услугах".

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Купчая или договор купли-продажи нежилого помещения, в котором указано, что продавец обязан предоставить покупателю нежилое помещение, в том числе и отопление. 2. Акт обследования помещения, где было подтверждено, что отопление отсутствует. 3. Письмо от теплоснабжающей организации, где указывается, что данное помещение не входит в кубатуру здания и по нему счета не выставляют ЖЭКу. 4. Копия технического паспорта на помещение, в котором указано, что оно оборудовано системой отопления.

Для требования перерасчета стоимости услуг ЖЭКа, не предоставленных по факту, можно опираться на статью 15 Федерального закона No 40-ФЗ "О теплоснабжении" и статью 727 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно этим нормам, поставщики коммунальных услуг обязаны предоставлять услуги надлежащего качества и в полном объеме, а потребитель имеет право требовать соответствующего перерасчета стоимости не представленных услуг и возмещения причиненных убытков.

При продолжении ЖЭКом выставления счетов за непредоставляемые услуги, можно ссылаться на статью 14.2 Федерального закона No 190-ФЗ "О защите прав потребителей", где указывается, что продавец обязан предоставлять потребителю товары (услуги) надлежащего качества и в полном объеме. При нарушении данной обязанности производится возмещение потребителю убытков. Также можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков, причиненных ЖЭКом.

1. Статья 14 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"
2. Статья 562 Гражданского кодекса Российской Федерации "Виды технических планов, правила и порядок их составления и утверждения"
3. Статья 37 Жилищного кодекса Российской Федерации "Права и обязанности управляющей организации".
4. Статья 21 Федерального закона от 17.06.2010 N 151-ФЗ "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности"