Как отписаться от услуги за 299 рублей от МФО: руководство для пользователей

Если вы не желаете продолжать пользоваться услугами МФО и не уверены, что вы соглашались на их услуги и тарифы - существует возможность расторгнуть договор и отказаться от получения рассылок через МФО. Однако, для этого необходимо прочитать договор, который вы заключили при регистрации в МФО и/или связаться с их службой поддержки для получения инструкций по расторжению договора. В случае возникновения споров со стороной МФО или снятия денежных средств без вашего разрешения, рекомендуется обратиться в защиту ваших прав к юристам или в органы контроля и надзора, отвечающие за защиту прав потребителей в Российской Федерации.

Для решения вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора или заявления о подписке на рассылки данной МФО.
2. Копия СМС сообщений, в которых говорится о списании 299 рублей.
3. Доказательства того, что на момент сообщения о списании средств на вашей карте не было достаточной суммы.

Сначала вам следует связаться с данной МФО и объяснить свою ситуацию. Если они не согласны отвязать вас от услуги, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите ваших прав потребителя. В качестве доказательств вы можете использовать копии договора или заявления, СМС сообщения, доказательства недостатка средств на карте.

Статья 13 Федерального закона от 07.03.2017 № 13-ФЗ "О защите прав потребителей", статья 15.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 15.10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".