Как отписаться от услуг, отключить автоподписку и предотвратить нежелательные покупки без участия пользователя

Для отключения автоматической подписки и предотвращения несанкционированных покупок, вам необходимо принять следующие меры:

1. Связаться с провайдером услуги и уточнить процедуру отключения подписки. Это может включать отправку письма с официальным запросом о прекращении услуги и подтверждением своей личности.
2. Зарегистрировать жалобу в службе поддержки провайдера и указать, что вы уже подавали заявку на отключение и получили подтверждение, но снова были сняты деньги.
3. В случае невозможности решить проблему с провайдером, обратиться в Роспотребнадзор или другой соответствующий орган государственного контроля и защиты прав потребителей.

Обратитесь к юристу или специалисту по правам потребителей, чтобы получить конкретные советы и рекомендации в вашей ситуации.

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы: 1. Копия письма или запроса на отключение автоматической подписки, отправленного провайдеру. 2. Копия подтверждения от провайдера о прекращении услуги. 3. Копия жалобы, отправленной в службу поддержки провайдера. 4. Копия письма или заявления, отправленного в Роспотребнадзор или другой орган государственного контроля и защиты прав потребителей.

При рассмотрении данного вопроса, будут применяться следующие статьи закона Российской Федерации:

1. Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Статья 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Статья 15.1 Федерального закона от 25.11.2009 № 263-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления».
4. Статья 16.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».