Как отключить подписку и избежать недопонимания списания денег?

Почему мне списывают деньги за подписку, которую я не подключал и не понимаю, почему происходит ее отключение?

| Валериан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, подписка на услуги должна быть произведена с согласия абонента. Если вы не подключали данную подписку, списание денег является незаконным. В этом случае вам следует обратиться в своего мобильного оператора с заявлением о незаконном списании денег и требованием возврата средств. Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Документ, подтверждающий факт списания денег со счета (выписка, смс-уведомление и т.д.).
2. Заявление в мобильного оператора о незаконном списании денег.
3. Копия договора с мобильным оператором, если таковой имеется.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях («Незаконное списание денежных средств или иного имущества»).
2. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» («Нарушение прав потребителя»).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы