Как отключить непонятную услугу, которая стоит 9 рублей в сутки и уже вызвала убытки.

Как можно отключить непонятную услугу, которую подключили мне без моего согласия, и которая стоит 9 рублей в сутки? Я не могу отключить ее самостоятельно, а оператор недоступен, в результате чего я потерял несколько сотен рублей.

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Вы можете обратиться в оператору связи, направив официальное обращение с требованием отключить услугу, указав, что не соглашались на ее подключение и не согласны оплачивать ежедневные 9 рублей. Если оператор связи не отвечает на ваше обращение или не решает проблему, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в судебные органы. В случае доказательства незаконного списания денежных средств с вашего счета, вы можете требовать их возврата, а также возмещение причиненных убытков в судебном порядке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации может понадобиться официальное заявление с требованием отключить услугу, копия договора об оказании услуг связи, счета и другие документы, подтверждающие факт списания денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ситуация может регулироваться положениями Гражданского кодекса РФ (статьи 303, 307, 393), Закона РФ 'О связи' (статья 27), Закона РФ 'О защите прав потребителей' (статья 18), а также другими нормативными актами, регулирующими права и обязанности операторов связи и потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы