Как отказаться от страховки при покупке телефона в рассрочку: инструкция

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право свободно выбирать, нужны ли ему дополнительные услуги, в том числе страхование. Если сотрудник банка утверждал обязательность приобретения страховки, это может быть нарушением прав потребителя. Покупатель имеет право отказаться от услуги "Подключение к программе страховой защиты" и требовать возврата денег за неё, если на момент покупки телефона не было достаточно информации об услуге, либо если покупатель был обманут в процессе покупки. Для этого можно подать соответствующее заявление в банк с требованием вернуть деньги. Если банк откажется возвращать деньги за дополнительную услугу, покупатель может обратиться за помощью к юристу или в уполномоченный контрольно-надзорный орган.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона в рассрочку, в котором указаны условия оплаты и услуги, предоставляемые продавцом.

2. Договор коллективного страхования, если таковой был заключен, чтобы проверить, есть ли в нем положения о страховании мобильных телефонов.

3. Заявление об отказе от услуги "Подключение к программе страховой защиты" и запрос на возврат денежных средств, если таковое было подписано.

4. Другие документы, которые могут помочь в разрешении конкретного спора между покупателем и продавцом, если они имеются.

Согласно ст. 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от оказанных ему услуг и потребовать возврата уплаченных за них денежных средств в течение 14 дней после получения услуги. Однако, если в договоре купли-продажи была указана услуга "Подключение к программе страховой защиты" и покупатель согласился с ее оказанием, то он не вправе требовать возврата денежных средств за нее. Если же услуга была оказана без согласия покупателя, то ему следует обратиться к продавцу с требованием о ее отмене и возврате денежных средств.

Гражданский кодекс РФ, статья 426 (отказ от договора в случаях и в порядке, установленных законом или договором) и статья 782 (обязательство застраховать имущество третьих лиц) регулируют данную ситуацию. Также могут быть применимы положения Федерального закона "О страховании" и законодательства о защите прав потребителей.