Как остановить автоматическое списание денег с банковского счета на сайте Мазила

"Как мне решить проблему с выбором займа на сайте мазила.ком, если после снятия денег с банковского счета, списание прекратилось на 2 месяца, но вновь началось, и я не знаю, что делать?"

| Марат, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данная ситуация может быть связана с возможным нарушением прав потребителя при проведении без его согласия денежных операций. Рекомендуется обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) с жалобой на данную компанию и нарушение ею законодательства о защите прав потребителей. Также следует обратиться в банк, который осуществляет списание денежных средств, с просьбой о блокировке данных операций.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора, который Вы заключили с сайтом мазила.ком при выборе займа.
  2. Копия писем, которые Вы отправляли на сайт (если такие имеются), где просили прекратить списывать деньги с Вашей карты.
  3. Копия выписки по Вашей банковской карте, где фиксируются списания средств с Вашего счета.

На основании предоставленных документов, можно будет проанализировать ситуацию и определить дальнейшие действия в Вашей защите. Возможно, потребуется обратиться в суд или к другому компетентному органу для защиты своих интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 14.3.1 Федерального закона "О рекламе" - запрет на недостоверную или недостаточно полную информацию в рекламе.
  2. Статья 16.5 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на прекращение договора и возмещение убытков в случае предоставления некачественной услуги или товара.
  3. Статья 159 Уголовного кодекса РФ - мошенничество, что может быть применимо в случае предоставления ложной информации для получения выгоды.
  4. Статья 159.6 Уголовного кодекса РФ - незаконный доступ к компьютерной информации, что может быть применимо в случае несанкционированного списания средств со счета клиента.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы