Как оспорить завышенную стоимость услуг мастера: советы и рекомендации

Подробности обращения и ответы юристов.

Добрый день! Заказала сантехника через авито. Когда стали набирать по номеру, говорили, что их услуги от 690, 450 и тп рублей. Когда мастер приехал устранять засор в туалете, сказал, что нужно снимать унитаз и все прочищать. За это выйдет 20 тысяч рублей. После сказал можно попробовать дедовский метод и тогда я отдам вдове меньше - он подразумевал прочистку сантехническим тросом, за которым мы спустились вместе до машины. О том, что это будет прочистка тросом, он мне не сказал. За 5 минут пробил засор, я начала возмущаться стоимости, он стал записывать на видео. В договоре написал прочистка "гидромеханическим способом". Стоимость в прейскуранте - от 7 800 руб. И все цены в принципе начинаются ОТ. Со всем я согласилась. Но уже после оплаты чего ухода поняла, что прочистка была механическим способом. В договоре нет никакой информации о исполнителе, о компании и тд, только лишь номер телефона (общий) и почта. Я считаю, что меня просто надурили. Навстречу после созвонов идти не стали. Доказательства о прочистке обычным тросом можно найти, тк установлен умный домофон и там будет видно, как мы выходили за обычным тросом. Стоит ли идти в полицию и обращаться в суд?


| Анастасия, Санкт-Петербург
 

Ответы юристов (2)

Татьяна
Татьяна Юрист,
Москва На сайте: 210 дня
Ответов: 3 Рейтинг: 3.75

Нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Кристина
Кристина Юрист,
Москва На сайте: 205 дня
Ответов: 3 Рейтинг: 3.75

Вас ввели в заблуждение, искусственно завысив цену, что является распространенной схемой мошенничества. В договоре указана неверная услуга («гидромеханическая» вместо «механической» прочистки), а отсутствие данных исполнителя нарушает закон о правах потребителей. Необходимо направить претензию на почту и жалобу в Авито. ВКонтакте ВКонтакте +1 Что можно сделать сейчас: Направить досудебную претензию: Напишите претензию на электронную почту (и в мессенджеры), указанную в договоре. Потребуйте вернуть разницу между реальной стоимостью работы (обычно 1500-3000 руб.) и оплаченной суммой, ссылаясь на обман, навязывание услуг и предоставление недостоверной информации о способе очистки (ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Пожаловаться в Авито: Обязательно пожалуйтесь на объявление и профиль мастера, описав схему с завышением цены. Зафиксировать доказательства: Сохраните переписку, сделайте скриншоты объявления, сохраните видео, если мастер прислал его, и сам договор. Тот факт, что в договоре нет данных ИП или ООО — уже нарушение

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы