Как оспорить плату за использование кредитной карты Сбербанка: советы для владельцев

Согласно ст. 808 Гражданского кодекса Российской Федерации, при наличии договора банковского вклада банк обязан выполнять поручения владельца вклада в соответствии с условиями договора. Поэтому, если существует договор между Вами и Сбербанком, то последний вправе взимать суммы за пользование кредитом, торговыми операциями и снятие наличных в соответствии с условиями договора.

Предлагаю проверить условия договора на наличие указания о вышеуказанных комиссиях. Если таковые имеются и Вы с ними не согласны, можете обратиться в отделение банка и запросить изменение условий договора или отказаться от использования кредитной карты. Если же условия договора не содержат указания на вышеуказанные комиссии, то имеется право предъявить свое несогласие сбербанку и потребовать возврата взимаемых сумм.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора на оформление кредитной карты сбербанка.
2. Копии информационных писем о состоянии кредита, в которых указывается сумма минимального платежа и сумма за пользование по торговым операциям и операциям снятия наличных.
3. Копии выписок со счета на кредитной карте.
4. Письменное заявление в банк с требованием объяснить причины взимания указанных сумм за пользование по торговым операциям и операциям снятия наличных, если данные операции не были произведены Вами.

По законодательству Российской Федерации банк вправе взимать комиссионные сборы за услугу предоставления кредитной карты и за проводимые операции. Однако, если Вы не производили какие-либо операции с кредитной картой, то данные сборы могут быть неправомерны. В таком случае, Вам следует направить заявление в банк с требованием вернуть Вам неправомерно взимаемые суммы. Если банк отказывается вернуть суммы, Вы можете обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств.

Статьи, которые применимы для решения данной ситуации:

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского вклада".

Статья 879 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского счета".

Статья 843 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор кредита".

Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации "Проценты за пользование чужими денежными средствами".

Статья 812 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поручения".

Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ненадлежащее исполнение обязательств по договору".