Как определить минимально-оптимальный вес колбасного батона: советы для решения спорного вопроса в магазине

Как определить минимально-оптимальный вес колбасного батона, учитывая, что покупателю нужно только 200 грамм, батон составляет около 700 грамм, срез колбасы не может храниться более 6 часов, хвост колбасы не нужен и покупатель считает, что он всегда прав?

| Роберт, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации сторонам необходимо прийти к соглашению по вопросу выбора оптимального веса колбасы. Если же стороны не могут договориться, то продавец должен предоставить покупателю колбасу весом не менее, чем указанного веса на прилавке магазина, а покупатель должен оплатить ее соответствующую часть. При этом, продавец несет ответственность за качество товара и его соответствие установленным нормам и правилам. Если колбаса уже нарезана, то продавец не имеет права изменить ее вес, и покупатель вправе потребовать уменьшения цены в соответствии с допущенным отклонением веса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного спорного вопроса, вам необходимо будет собрать следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий, что продовольственный товар был приобретен у вас в магазине.
  2. Документ, содержащий информацию о весе колбасы, принятой к продаже, а также о возможности резки товара на части.
  3. Документ, содержащий информацию о сроке годности и условиях хранения продукта в зависимости от его вида.
  4. Документ, предоставляющий информацию об установленных законодательством правилах и нормах продажи продуктов питания.

На основании собранных документов, вы сможете проанализировать правомерность требования покупателя. Если покупатель требует разделить колбасу на части, как это принято в вашем магазине, и соблюсти все условия хранения, то вы должны предоставить ему эту услугу. Если же покупатель требует отрезать менее чем минимально-оптимальный вес продукта, вы можете отказать ему в этом, так как это противоречит законодательству об охране прав потребителей и правилам вашего магазина. В любом случае вы должны уважительно отнестись к запросу покупателя и попытаться предложить ему компромиссное решение, соблюдая при этом действующее законодательство.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Применимые статьи закона: Статья 10 Федерального закона от 27.12.1991 г. № 2124-1 "О защите прав потребителей" Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Соглашение купли-продажи" Статья 459 Гражданского кодекса Российской Федерации "Хранение товаров и продукции"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы