Как определить качество корма для собак: большие кусочки, стойкость в воде и другие признаки

"Могу ли я вернуть или обменять крупные и твердые кусочки корма для собак, который не разбивается даже при использовании молотка и имеет срок годности месяц, если упаковка стоит более 4000 рублей и моя собака не может его есть?"

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно правилам продажи товаров, установленным в России, потребитель имеет право обменять или вернуть товар, если тот не подошел ему по качеству. Особенно это касается продуктов питания для домашних животных. В данном случае, если корм не подходит по качеству, можно обратиться в магазин с требованием вернуть или обменять товар. Следует иметь при себе чек или другой документ, подтверждающий покупку. Если продавец отказывается обменять бракованный товар или вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за помощью и защитой своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки корма.
  2. Упаковка с кормом.
  3. Документальные подтверждения о сроке годности корма, например, этикетка на упаковке.
  4. Заявление о возврате товара либо обмене на другой товар, если магазин такую форму предоставляет.

Стоит также отметить, что вернуть или обменять товар можно только в том случае, если он не соответствует заявленным качествам и не был использован. В данном случае, Вы можете обратиться в магазин, где был приобретен корм, и объяснить проблему. Магазин должен провести проверку качества корма и, если оно действительно не соответствует заявленному, заменить Вам товар или вернуть деньги. Если же магазин отказывается от возврата, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; 2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар с соответствующим изменением цены.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы