как оформить прописку наследника в соц.жилье без личного присутствия собственника?

Здравствуйте.Прописали отца в соц.жилье.Проконсультировавшись с юристом,узнали,что это жилье можно оформить в собственность.Т.к.жилья добивались "с боем",в документе не обратили внимание,что после смерти жилье отходит обратно в муниципалитет (нам сразу пригрозили,что все равно это жилье отцу не достанется).Жилищное управление и паспортный стол гоняют нас по кругу,требуя отметки о согласии отца прописать наследника и личной явки.Загвоздка в том,что отец лежит в больнице и ему становится хуже,еще и пандемия-не выпускают.У мамы есть ген.доверенность,но для паспортного стола это не документ.Сейчас тандем-жил.управление и паспортный стол вроде как "согласны" все сделать без личного присутствия отца,но каждый день что-то откладывается на завтра-то начальника нет,то подпись какая-то нужна,то сами подойдут к кому-то и все доделают,а отцу с каждым днем хуже.Мы уверены,что этот тандем специально тянет время,возможно интересуются состоянием отца в больнице и надеются,что мы не успеем все оформить.Писала в администрацию города о помощи,молчат..Может быть нужно обратиться в прокуратуру? Боюсь,что не успеем..Посоветуйте куда еще обратиться и что делать?